身邊的黨員 | 衢州衢江福彩工作站站長蔡青明:我覺得自己做的事情很有意義
1990年出生的蔡青明,2013年就加入了福彩大家庭。一開始,這個20歲剛出頭的小伙子,并沒有得到投注站業主的認可——他們覺得,年輕的毛頭小伙子,不一定能勝任這個工作。
這位“90后”是怎么想到加入福彩行業的呢?“在沒進入這個行業之前,我就了解過福彩的公益項目,覺得做福彩是個能幫助很多人的公益事業。我自己是個很熱心的人,很想為社會和身邊的人多做點事情,但也不知道從哪做起,就覺得福彩是個合適的工作!辈糖嗝鳂銓嵉卣f。
很多老業主相信“嘴上沒毛,辦事不牢”,怎么贏得他們的信任成了蔡青明首先要解決的問題。這個毛頭小伙子不斷學習福彩歷史、票種玩法、彩票營銷等相關知識;走訪轄區內投注站點,接觸業主、了解業主,用最快的速度讓自己熟悉彩票業務、掌握營銷方法。
每逢福彩有新票種新活動,蔡青明都事先吃透規則,然后耐心指導站點業主,幫助他們學習玩法、了解規則;每次省福彩中心開展各種促銷活動,他都第一時間幫助業主一起想辦法加大宣傳,布置站點,給業主帶去了更大的銷售信心。

每個月,小蔡都會去他負責的所有站點走訪,對業主進行上門培訓。遇到年紀大的不懂新彩種的玩法,比如快樂8,因為玩法非常多樣,蔡青明經常要花上半天的時間去給他們講解玩法,一遍遍地指導,直到他們徹底掌握新彩種的玩法。
每當投注站業主遇到困難,比如機器故障、不會使用等,無論是不是上班時間、不論路程遠近,蔡青明都會第一時間趕去幫忙。有一次,蔡青明下班后接到一位業主的求助電話,他又開車一小時,趕去彩站幫業主修機器。
9年時間,他無數次奔波在家和衢江的47個站點之間,用自己的業務知識和熱情,幫業主處理了一個又一個機器上的問題,解決了一個又一個銷售上的困難,帶領著轄區投注站業主們一年又一年沖擊著銷量新高。贏得業主信任后,后續工作開展順利了,小蔡也快速從一名中福在線服務人員成長為衢江工作站站長。
去年疫情期間,蔡青明又持續奮戰在“包區清樓”疫情防控一線,默默為抗擊疫情做著自己的努力。除了每天堅持上門排查、檢查以外,他還幫助年紀大的住戶安裝支付寶、浙里辦等app,耐心教會他們鄰禮通、健康碼的申請方法,密切關注所有住戶的情況。

他負責的的是衢州紫荊社區,而他家住在十幾公里外的衢江廿里鎮,年輕的他主動承擔起社區服務員的職責,每天為社區居家隔離住戶上門清理垃圾、運送生活物資。有時候,他剛完成排查或清理生活垃圾工作,回到家捧上飯碗時,又接到居家隔離住戶的送飯電話,就急忙放下碗筷,開車從衢江廿里趕回紫荊社區,給住戶家屬送飯。但他仍然很開心:“我們的付出也得到了隔離住戶家屬的理解和支持,他們表示愿意更配合防疫工作,這是我和樓道志愿者共同努力的結果!
“在福彩行業工作的幾年里,我覺得自己做的事情很有意義,能實在地幫助到身邊的人和更多需要幫助的人,讓我更加熱愛自己的工作和這個行業!边@位90后的話,跟他做的事一樣,腳踏實地、實實在在。
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